ひらの歯科医院のFAQ <回答編>
■ 医院に関する質問
- Ｑ．ひらの歯科医院の院内感染への取り組みについて教えて下さい。
- Ｑ．外国人の受け入れ態勢はどうなっていますか?
Ａ．英語のみでの対応になりますが、もちろん、日本語が話せない外国人の方も診療いたします。
- Ｑ．昔、通っていた歯医者さんは予約した時間通りに行ってもかなり待たされましたが、ひらの歯科医院もそうなんですか?
Ａ．ひらの歯科医院では「完全予約制」を採用しているので、ご予約時間に来院されれば速やかに診療が始まります。
ひらの歯科医院では、患者さん自身が診療時間を決める"完全予約制"です。 私達は患者様のお約束した診療開始時間を厳守するよう心がけており、予約時間に来院されれば速やかに診療が始められるシステムになっています。
ただし、日にちの指定においては、治療内容によって予後の経過を見るなど、次の診療まで一定のお時間をいただかなくてはならないものもあります。その点では、患者さんのご希望に必ずしもお応えすることが出来ないのは事実です。
- Ｑ．インターネットで診療予約は出来るんですか?
Ａ．はい、行っております。
ひらの歯科医院では2003年1月より、オンライン予約システムを導入いたしました。
オンライン予約システムは、現在診療を受けている方に加え、しばらくぶりに再診を希望される方や初診の方にご利用いただきたいと思います。どうぞご利用下さい。
- Ｑ．自費診療は分割払いできますか？
Ａ．はい、できます。当院ではデンタル・ローンを取り扱っております。
健康保険適応外の診療内容の場合、自費治療となります。
患者様個人に最適な高品質材料にて最新の歯科治療を提供することが現在可能となっておりますが、保険制度の諸制約上、必ずしも患者様にご満足いただける治療計画をご提供できるとはかぎりません。
また、自費治療となると経済的負担が少なくないのも否めません。
そこで当院では、各種クレジット会社との提携により自費治療費のお支払いを分散させる方式も選択できるようにいたしました。このことにより経済的負担を軽減することが可能です。
最新で高質な歯科治療により「感動を伴う満足感」を手軽に体験してみてはいかがでしょうか。
- Ｑ．Ｑ．ひらの歯科医院から返信メールが届かない。
Ａ．患者様からのお問い合わせに対しては、できる限り早期の対応を心がけておりますが、インターネット経由でのご返事は、多少遅延が生じますことをご了承下さい。
ただし、返信を必要とするメールの返事が当医院から1週間以内に届かないような場合、何らかのトラブルが考えられます。診療予約をしたのに前日になっても返信が届かなかったり、急ぎではないものの3日経っても返信がない場合は、再度、メールをお送りいただくか、直接お電話で医院までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
【携帯電話のメールアドレスをご利用の場合】
当医院からのお知らせメールはインターネット経由で配信されます。患者様の携帯電話のメール受信の設定によってはご連絡できないことがございますので、インターネット経由のメールを受信できるよう一時的に設定を変更していただけますようお願い申し上げます。
- Ｑ．Q&Aにない質問は?
Ａ．お電話または掲示板からお問い合わせ下さい。
まだまだ発展途上のＱ＆Ａです。項目にない質問や取り上げてほしい項目ついては、お気軽にお問い合わせ下さい。
